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艾蜜莉選物 Emily’s Selection｜退換貨政策
艾蜜莉選物所販售之商品多為海外預購／代購性質，訂單成立後即會進行商品採購與配送安排，敬請確認後再行下單。
我們了解每一次購買都承載著期待，因此若商品出現重大瑕疵，我們會誠意為您處理，詳細說明如下：
✦ 可接受退貨之情況
- 商品本身有重大瑕疵或破損
- 寄錯商品、數量錯誤請於
- 收到商品後 3 日內透過 LINE 或 email 提出，並附上瑕疵照片。
經確認屬實，我們將提供退貨或退款處理，來回運費將由我們負擔。
✦ 不受理退貨之情況
- 因個人主觀因素（如香味不喜歡、與預期不同等）提出退貨
- 超過 3 日未主動提出
- 商品已拆封、使用或無法恢復原狀（例：香氛、保養品、個人衛生用品）
- 活動贈品未一併退回、或商品包裝不完整
✦ 不受理退貨之情況
請透過 LINE官方 @578ckmme（ ←直接點擊）或 email（emilyselection@gmail.com）聯繫我們
來信內容請附上：
- 訂單編號
- 問題說明
- 商品照片（若為瑕疵商品）
我們將於收到後 1～2 個工作日內回覆處理流程。
✦ 特別提醒
- 所有退款皆以原付款方式辦理
- 如使用超商付款或轉帳，將請您提供匯款帳號以辦理退款
- 預購商品出貨日為 20 天內，如遇延遲，會主動與您聯繫，並可選擇退款