魔女宅急便 牛奶蓋 徽章系列

日本服裝尺寸整體偏小，通常建議比平常大一號。舉例：台灣穿 M 的人買日本服飾通常要選 L，身形偏高或肩寬的建議選 XL。商品頁會附上對應的胸圍、肩寬、衣長數據，對照自己的實測尺寸選會比直接對號碼準確很多。有不確定的地方直接問 Emily，她會幫你確認。

每款商品材質不同，商品頁都有標注洗滌方式。棉質 T-shirt 第一次下水多少會有一點縮，建議冷水手洗或洗衣袋機洗，避免甩乾。日本品牌在材質標示上通常很仔細，洗標有寫「手洗推奨」的就不要丟進滾筒機。有特別在意的款式，收到後先確認洗標再洗第一次。

限定款通常是品牌為某個時節、地點或活動特別出的款式，設計、配色或包裝和一般版不同，過了那段期間就買不到了。像 SHIRO 砂川本店的限定 T-shirt，是砂川本店才有的款，東京店或網路官網都沒有——這種就是代購才拿得到的東西。一般款隨時都買得到，限定款有時效性，缺貨就沒了。

很適合。日本品牌的設計感和質感通常超過同價位的台灣選項，包裝也不需要額外費心。SHIRO 這類香氛生活品牌的周邊本來就是質感送禮的好選擇，對方就算不認識品牌，拿到也覺得有品味。不確定對方尺碼的話，雜貨類（托特包、小物）比衣服更保險。

限定款通常不補——那是限定的意義所在。一般款會視下一趟採購行程補貨，但不保證每次都能拿到相同款。有特別想要的款式，建議先預購或留言告知 Emily，她會在下一趟行程時優先留意。等到缺貨再問通常來不及。

台灣個人行李免稅額度是 NT$20,000，Emily 採購回台走正規申報管道，超過的部分依規定繳稅，費用已計算在商品售價內，不會另外向買家收取。代購商品走個人行李，跟正式進口品的關稅算法不同。如果你有特別顧慮（例如大量採購或特定品類），下單前先問一聲，Emily 會說明那批的狀況。

目前支援信用卡（Visa / Mastercard / JCB）、ATM 轉帳和超商付款（7-11 ibon / FamilyMart）。付款完成後才算訂單成立，請在下單後 30 分鐘內完成付款，逾時訂單會自動取消。如果有其他付款需求，可以聯絡 Emily 確認。

運費按商品重量和配送方式計算，結帳頁面會即時顯示金額。單筆訂單滿 NT$2,000 享免運（超商取貨除外）。商品售價已包含日本當地的採購和運送成本，台灣境內的配送運費才是結帳時另計的部分。

分兩種情況：現貨商品通常在訂單確認後 3-5 個工作日出貨；預購商品需等 Emily 親赴日本採購後回台才出，出發和回台日期會在商品頁或公告說明。預購等待期間 Emily 會主動更新狀態，不用一直追問。

商品在出貨前 Emily 都會確認狀態，基本上不接受「不喜歡」的退貨——日本代購的商品取得有成本，請在下單前確認清楚。以下情況可以處理：收到商品有明顯瑕疵或損壞、與商品頁描述不符。食品類一旦開封無法退換，這點請知悉。收到有問題的商品，7 天內拍照聯絡 Emily，她會跟你商量處理方式。

收到當天先拍照記錄，再透過官網或 LINE 聯絡 Emily，說明狀況。包裝損壞、商品缺件、拿錯品項這類情況她都認，會幫你補寄或退款。如果是使用後才發現的問題（例如保養品用了不適合），說明狀況她也會聽，不會直接拒絕不理。

有，都在售價裡了。Emily 親赴日本的機票、住宿、當地交通不分攤進個別商品，但日本國內的商品運費（如果品牌需要集中宅配）和採購的時間成本有反映在定價裡。結帳頁面看到的金額就是你要付的全部，不會在最後一步突然多出「處理費」或「海外採購費」。

代購性質跟批發不同，Emily 每趟帶回的數量有限，沒有辦法提供批發定價。如果你有特定需求（例如公司福利品、整組送禮），可以說一下數量和品項，Emily 會評估當趟行程能不能配合、有沒有辦法多帶，但不保證一定可以。提前溝通比臨時大量下單有機會成功。